よくある質問

何かお尋ね・質問したい場合(商品の注文以外において)

柿の葉すし九和楽に、注文内容以外の件で質問される場合には、

1⃣メールアドレス kuwaraku1353@gmail.com に質問する

2⃣ホームページ内のLINEより質問をする

でお願いします。

(※店主携帯及びお店に、商品のご予約以外の広告・勧誘関連のお電話はお控えくださいませ)

保存方法について

ごはんが堅くなってしまった時には?

冷蔵にて長時間保存していると、ごはんが“堅い”と感じる場合がございます。 より美味しく頂くには、常温に戻してからお召し上がりくださいませ。 又は お皿に移し、ラップしてから電子レンジでほんのり温めてください。 温め過ぎたときは、冷ましてから召し上がってください

また、柿の葉に包んだままオーブントースターで数分程度焼いて「炙りの柿の葉すし」としてもお楽しみいただけます。 

保存方法について

 ・冷蔵庫の中に入れて保存しますと、お米が固くなり、美味しくなくなることがあります。

  特に夏場はクーラーボックの中に保冷剤を入れて、冷たくなりすぎない程度での保存をお薦めしています。(お店でも必要な場合には、保冷剤を提供させて頂いております)

  春・秋・冬は、常温で、直射日光の当たらないところでの保存を御願いいたします。

消費期限は何日ですか

・通常販売させて頂いていますのは、製造日の翌日が消費期限です。

・発送などで送る場合・店外で販売している場合には、酸化防止剤、真空パックなどを用いて、梱包し、酸化を防ぎ、消費期限を1日伸ばし、製造後2日とさせて頂いております。

何個単位で販売されていますか?

・5個・9個・12個・20個の単位で販売させて頂いております

 (箱(及びパック)の大きさが決まっておりますので)

5個入り

9個入り

12個入り

20個入り

※場合によっては、30個入り、3個入り(パック)など販売する場合はありますが、店内に、パックの準備がある時に限ります

配送(通販)について

通信販売のページをご確認ください。 発送着不可の日(営業日の翌日)、発送可能地域、時間帯も掲載しています。

配送(通販:BASE)の使い方が良く分からないのですが

お年を召しておられる方で、ネット注文が苦手な方がいらっしゃいます。

その時には、代引きでの発送は可能になります。(ただし、送料に加え、代引き手数料330円が追加になります)

・FAXがご自宅ございましたら、FAXにてご注文お願いします。

 (FAX受信より、回答内容を返信致しますので、コンビニ・会社からのFAXはご遠慮願います)

・FAXをお持ちでなければ、LINEにてご注文ねがいます。

 ご注文の際には、

  ①お名前 

  ②住所(郵便番号)

  ③電話番号 

  ④ご注文商品 

  ⑤お届け日と時間帯

 をご連絡くださいませ。 返信にて、回答させていただきます。(LINEを送っただけでは、注文確定ではございませんので、ご注意くださいませ)

代引きでのお支払いの際には、御本人のみに限らせて頂きます(本人でない方への代引き発送は、受取される方が代金を支払うことになりますので、お断りさせて頂いています)

代引きは、現金支払いのみに限定させて頂いています(クレジットカード支払い対応はしていません) 

営業日・営業時間はいつですか

営業日のページ、又はお店の概況のページにて、ご確認ください。

商品の栄養成分表示を教えてください

主な商品を掲載しておきます。

柿の葉すしの食品表示(例)を教えてください

九和楽で販売している主な柿の葉すし4種類(鯖・鮭・鯛・椎茸)の食品表示は以下のようになります。 参考まで。 

インボイスについて教えてください

柿の葉すし九和楽のインボイスの番号(Tから始まる13桁の番号)は

T3810099567796 になります。(詳細は下記リンクにてご確認くださいませ)

国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイト